Cambiar el teléfono en la seguridad social por Internet ¿Cómo hacerlo?

Al igual que en el resto de administraciones, en la Seguridad Social tener todos los datos personales actualizados resulta de gran importancia, como verás en algunos ejemplos que te mencionaremos más adelante.

No obstante, muchas personas todavía tienen ciertas dudas al respecto, y si este es tu caso, te invito a continuar leyendo el presente artículo, ya que no sólo vamos a comentar cómo cambiar el teléfono en la Seguridad Social , sino que además te vamos a ayudar como puedes hacer otro tipo de trámites en la Seguridad Social , ya sea por medio de la telefonía móvil , por Internet y por escrito, así que toma nota y presta atención. ¡Empecemos!

¿Por qué resulta de gran importancia actualizar los datos en la Seguridad Social?

El hecho que la Seguridad Social disponga de todos tus datos actualizados es importante, por ejemplo es importante actualizar los datos de tu domicilios para que todas las notificaciones por carta lleguen ahí, así como tu teléfono móvil, el cual debe estar actualizado para recibir notificaciones y usar los servicios por Internet, pero de esto ya hablaremos más adelante.

En ese sentido, primero vamos a comentar desde un punto de vista más general como podrás cambiar tus diferentes datos de la Seguridad Social , para que más adelante te expliquemos de manera más detallada como modificar tu teléfono en la Seguridad Social.

¿Cómo se pueden modificar los datos en la Seguridad Social?

En este caso, vamos a identificar tres vías por las cuales podrás realizar el cambio de tus datos en la Seguridad Social , para que de esta manera tenga una idea al momento de realizar los diferentes procesos.

En ese sentido, los siguientes métodos también pueden ser llevados a cabo también para el cambio del teléfono móvil en la Seguridad Social, dicho esto, las maneras de modificar tus datos son las siguientes:

1. Si tienes un medio de identificación segura como el certificado digital o el DNI electrónico

Esta es la vía más común para cambiar tus datos , y es que por Internet podrás llevar a cabo la modificación de todos tus datos. En ese sentido, sólo deberás acceder al sitio web de la Seguridad Social y seguir los pasos que allí se indiquen.

Asimismo, también podrás acceder de manera manual por medio de la página principal de su Sede electrónica, pues sólo deberás acudir a la opción que dice 'Ciudadanos' donde deberás seleccionar la parte que indica 'afiliación, inscripción y modificación'.

De igual manera, debes tener en cuenta que al momento de modificar los datos de tu teléfono y domicilio a través de este portal: 'Tú Seguridad Social', a su vez, puedes consultar todos tus datos en todo momento.

Identificación a través del envío de clave por un SMS

En caso de no tener un certificado digital o alguna clave, es imprescindible en este sentido que tengas tu teléfono móvil actualizado, en ese caso, podrás cambiar rápidamente todos tus datos de la mencionada Seguridad Social con sólo recibir una contraseña por medio de un SMS de tu celular.

Para llevar a cabo este sistema de validación por clave a través de SMS, nuestra recomendación es que optes por el servicio de los datos personales en la Tesorería General de la Seguridad Social.

En ese caso se abrirá una ventana, donde deberás pulsar el botón azul que dice: 'Datos personales'

Después, vas a proceder a pulsar en 'Acceder a los datos personales'.

A continuación, vamos explicarte que puedes hacer si no cuentas con un certificado digital o clave, pero, en primer lugar debes elegir la identificación por medio SMS:

Deberás introducir tu DNI, la fecha de nacimiento y tu número de teléfono móvil (actualizado en la Seguridad Social):

  • Una vez realizado este proceso, el sistema te enviará a tu teléfono móvil la calve especial por medio de SMS.
  • Ya con la clave de acceso que acaba de llegar, podrás acceder al espacio personal para solicitar informes, consultas de documentos o cambiar tus datos personales.

Por último, hay que dejar claro que una vez realizados estos procedimientos, estos cambios quedan guardados y actualizados dentro del sistema de la Seguridad Social.

Envío de escrito por vía online para la Seguridad Social

La Seguridad Social ha empezado a poner en marcha un tipo de sistema para que a través del Internet se realice el envío de documentos y demás solicitudes.

En ese sentido, es necesario que para ello se identifique a través del certificado digital , el DNI electrónico o la clave, en caso de que no cuentes con ninguno de estos tres medios, puedes pedir la ayuda de una persona de confianza que si los tenga, como puede ser el caso de un gestor profesional, un familiar o amigo en el que confíes.

Estos escritos puede puedes enviarlos a tu nombre con rellenar una autorización por pdf, el cual también se puede adjuntar en la propia comunicación escrita.

A su vez, en este sistema online de las diferentes páginas web de la Seguridad Social también pueden ser enviados a sus propios organismos un documento escrito a partir de cualquier Registro Público que existen de la Administración, así como por las oficinas del correo a través de un correo administrativo.

2. Solicitar el cambio de los datos en la Seguridad Social por medio del teléfono

Cómo ya comentaremos más adelante, esta es una opción que no se encuentra disponible en todas las provincias, solo algunas tiene acceso a esta vía de hacer modificaciones en la Seguridad Social.

En ese sentido, para comprobar si tu provincia cuenta con esta opción y por ende, solicitar el cambio de tus diferentes datos en la Seguridad Social, obviamente deberás llamar al 901 50 20 50 o al 915410291, número de la Tesorería General de la Seguridad Social donde se tratan temas relacionados con afiliaciones, cotizaciones y demás trámites.

O en su defecto, también puedes llamar al 901 16 65 65 o el 915421176, número del INSS, donde se atienden todo tipo de prestaciones de la Seguridad Social. Asimismo cabe destacar que el horario de atención es a partir de las 9 hasta las 19 horas los días de lunes a viernes.

En ese sentido, deberás marcar en primer lugar los primeros dos número del código postal que tenga tu provincia , con el añadido del número 3, el cual es de información general, que es por donde te va a comunicar con un gestor.

A su vez, debido a la elevada cantidad de llamadas que recibe este servicio, es muy probable que en determinadas ocasiones puede que esté disponible o tenga un tiempo de espera, es por ello que lo más recomendable es realizar este tipo de trámites por Internet.

3. Cómo realizar la solicitud de rectificación de los datos de la Seguridad Social por medio de sus oficinas

A raíz de todo lo sucedido con la pandemia por el Covid-19 la opción de realizar este tipo de trámites por Internet se ha vuelto.

La más preferida por el público en general, pero, la opción de realizarlos por vía presencial aún sigue siendo una opción, en ese sentido, la opción se mantiene a través de la solicitud de una previa cita para la atención presencial al cliente.

A su vez, un de las maneras de realizar todos los trámite de actualización de datos personales es a través de la asistencia de manera presencial a la oficina más cercana de la Tesorería General de la Seguridad Social (sus siglas son TGSS) o, en su defecto al INSS, realizando la solicitud de cita previa.

No obstante, el principal problema con esta vía destaca en que debido a la situación actual con la pandemia, restricciones de movilidad y demás normativas, muchas de estas oficinas no cuentan con la capacidad de brindar cita previa, por lo que resulta mejor optar por las vías comentadas anteriormente.

¿Cómo puede cambiar el teléfono de la Seguridad Social?

Como ya comentaba anteriormente, modificar los datos de tu teléfono móvil de la Seguridad Social podrás realizarlos a través de los mismos procedimientos mencionados, pero, a continuación vamos a tratar este tema de una manera más detallada en pro de este objetivo, los cuales tratamos a continuación:

1. ¿Cómo puedo cambiar el teléfono de la Seguridad Social a través de Internet?

En el principio de este artículo ya comentábamos que puedes hacer en caso de contar o no con un certificado digital , y es que se no tener uno, son muchas las opciones que tienes disponibles en ese sentido.

Asimismo, si dispones de un certificado digital , DNI electrónico o el usuario y su respectiva contraseña en el sistema de clave, los datos que tienes en la Seguridad Social podrás verlos de manera inmediata.

Para ese objetivo solo debes acceder al portal de la Sede electrónica de la Seguridad Social y clickear en el botón que dice "Comunicación del teléfono y correo electrónico" o también, en la casilla que dice "Cambio de domicilio", va a depender según el caso.

Eso sí, es necesario que tengas en cuenta que de realizar el cambio del teléfono tienes la opción de marcar una casilla y lograr de esta manera que te envíen las comunicaciones emitidas por la TGSS a través de un SMS. A su vez, puedes modificar los datos de tu domicilio y acceder a ellos en todo momento, por medio del portal web 'Tú Seguridad Social'.

2. ¿Cómo puedo realizar la solicitud del cambio de mi teléfono a través de un escrito?

Este caso se presenta en el escenario de no contar con una vía de identificación como lo es el certificado digital o la clave de acceso, puesto que a través del sistema de la Seguridad Social"Presentación de otros Escritos, Solicitudes y Comunicaciones" puedes hacer dicha solicitud, y para ello deberás hacer lo siguiente:

  • En primer lugar se debe ingresar desde tu navegador web a la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Puedes poner este nombre directamente en el navegador para que te aparezca de primera.
  • Debes rellenar el formulario con todos tus datos.
  • Pulsa la opción de 'Ciudadano/Trabajador'.
  • Luego, debes dirigirte a 'Comunicación y variación de los datos de contacto'.
  • Es importante que expliques el motivo de tu escrito, la solicitud o el comunicado que estás enviando.
  • Como explicaba anteriormente, debes adjuntar a ese mismo escrito el DNI/NIE en cada una de sus caras.
  • Y por último, deberás adjuntar correctamente llenado y con su firma el Modelo TA-1.

3. ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi teléfono en la Seguridad Social por medio de mi celular?

Como ya comentaba anteriormente, esta es una opción que solo se encuentra disponible en ciertas provincias , las cuales generalmente son las de menor tamaño o disponen de pocas sedes de la TGSS.

En ese sentido, cabe destacar que en provincias como Barcelona o Madrid , esta es una opción a la cual no tienen acceso.

Anteriormente ya explicaba que debes hacer para comprobar si tienes acceso a esta opción, en ese sentido, una vez ya tienes esta opción, solo deberás marcar los primeros dos números de tu código postal y sumarle el número 3, donde luego te van a comunicar a un agente.

En ese sentido, todos tus datos no van a modificarse al instante, pues deberás pedir el formulario de actualización de los datos, una vez te lo envíen deberás llenarlo con los datos actuales para firmarlo y enviarlo por medio de alguno de los buzones del correo.

¿Qué otro tipo de gestiones puedo realizar en la Sede Electrónica de la Seguridad Social?

Si bien en este artículo mencionamos el cambio de teléfono , por medio de la Sede electrónica de la Seguridad Social puedes realizar modificaciones de otros datos personales, como lo son la fecha de nacimiento, datos bancarios relacionados al cobro de pensión, la situación familiar, e incluso el nombre.

Asimismo, otros trámites que no requieren del certificado digital o DNI electrónico que también puedes, como son:

  • Solicitud de la vida laboral.
  • Realizar la consulta de tus bases de cotización.
  • Tener acceso al programa de autocálculo de las pensiones.
  • Solicitar previa cita ante el INSS.
  • Realizar la solicitud de la tarjeta sanitaria europea.
  • Consulta para conocer si ase tiene el derecho a la asistencia sanitaria.

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